고객센터 FAQ

  • 복습하기에 나오는 단어는 어떤 단어인가요?

    복습하기 메뉴에서 테스트하는 단어는 이전에 학습했던 단어 중에서 복습이 필요하다고 판단되는 단어들이 선정되어 출제됩니다.
    복습 단어는 다음 3가지 기준을 통해 선정됩니다.
    첫째, 지난 학습 또는 복습으로부터 얼마나 많은 시간이 지났는가?
    에빙하우스의 망각이론을 아시나요?
    이 이론에 따르면 일반적으로 한 번 공부한 것을 10분 뒤에 다시 익히면 하루 동안 지속되고,
    하루 뒤 그 내용을 다시 복습하면 1주일 간 잊어버리지 않는다고 합니다.
    그리고 다시 1주일 뒤 복습하면 한 달을 기억하고,
    또 한 달 뒤에 복습하면 무려 6개월간 내용이 장기기억되는 식입니다.
    LeedoVoca는 이 이론을 바탕으로 하여 각 단어를 적절한 주기로 복습할 수 있도록 과학적으로 시스템화되어 있습니다.
    둘째, 얼마나 어려운 단어인가?
    LeedoVoca는 단순하게 에빙하우스 망각이론만을 적용시키지는 않습니다.
    즉. 모든 단어를 똑같은 주기로 복습하지는 않습니다.
    LeedoVoca에서 오랜 연구를 거쳐 영어 단어를 분석하여 만들어 낸 영단어 레벨링 체계를 바탕으로 쉬운 단어보다 어려운 단어를 보다 자주 복습할 수 있도록 하였습니다.
    셋째, 내가 단어를 얼마나 잘 학습했는가?
    다른 사람에게는 쉬운 단어가 나에게는 잘 기억되지 않는 단어일 수 있기에 위의 두 가지 기준도 고려하지만 가장 중요하게 생각하는 것은 여러분의 단어 학습 이력입니다.
    각 단어에 대하여 수행한 학습 결과를 누적 기록하여 정확한 데이터를 바탕으로 여러분 개개인에게 맞춘 복습을 제공합니다.

  • 수강기간은 어떻게 되나요?

    LeedoVoca의 학습은 코스마다 다르지만 약 4주간 진행됩니다. 내 공부방에서 수강중인 학습과정의 스케쥴을 달력으로 확인할 수 있습니다.
    LeedoVoca는 여러분이 최초 학습 시작일로부터 꾸준히 차근차근 학습하여 학습 마감일까지 학습 진도를 모두 끝낼 수 있도록 학습 스케쥴을 지정해드립니다.
    개별 회차(part)의 학습은 지정된 스케쥴에 꼭 맞춰서 해야하는건 아니지만 수강기간이 끝난 후에는 학습을 할 수 없기 때문에 이왕이면 스케줄에 맞춰 학습을 진행하셔서 학습마감일 전에 모든 학습을 완료하시길 권해드려요.

  • 결제는 어떻게 하나요?

    어휘력향상-교과내신-시험대비의 메뉴 중 본인이 원하는 학습과정을 선택합니다.
    바로 신청하기 아이콘을 클릭한 후 열리는 팝업창에서 결제내역을 확인합니다.
    - 쿠폰(캐시)이 있는 경우, 쿠폰 등록을 한 후 전환된 캐시의 금액을 입력 후 사용하기 버튼을 누르면 결제금액이 적용됩니다.
    - 쿠폰이 없는 경우, 신용카드/휴대폰/계좌이체/무통장입금의 결제방법 중 원하는 방법을 선택하신 후 결제요청을 진행합니다.

  • 결제 프로그램이 설치가 안되요

    Internet Explorer 브라우저를 "관리자권한으로 실행" 하시면 결제 프로그램이 설치됩니다.
    결제 프로그램이 설치 된 후, 다시 학습과정을 선택하여 결제를 진행합니다.
    - Internet Explorer 외의 브라우저에서는 결제가 되지 않을 수 있습니다.

  • 회원가입을 했는데, 로그인이 안되요.

    회원가입을 하면 메일인증을 거쳐야 회원가입이 완료됩니다. 로그인이 안될 경우 다음과 같은 내용을 먼저 확인해주세요.
    1. 인증메일은 1~2분 이내로 발송 완료됩니다. 메일수신함에 없다면 스팸편지함을 확인해주세요.
    2. 이메일 주소를 정확하게 입력하지 않은 경우, 인증메일을 받지 못할 수 있습니다. 입력하신 메일주소를 다시 확인해주세요.
    3. 개인정보보호를 위하여 인증메일 발송 후 3시간 이내에 인증이 완료되지 않으면 계정이 삭제됩니다.
    회원가입절차를 다시 진행해주세요.
    그래도 해결이 안 되신다면 LeedoVoca 고객센터(070-4353-0064)로 문의주세요.

  • 비밀번호를 변경하고 싶어요.

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  • 가입 초기와 지금의 회원정보가 달라요.

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    아이디와 비밀번호는 학습시 꼭 필요한 여러분의 필수정보입니다.
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